Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Mont-Saint-Michel, 50, Manche, Normandie
Nous recherchons actuellement un/une premier(e) de réception pour l'Hôtel Mercure Mont Saint-Michel composé de 100 chambres. Nous proposons un CDI de 39/semaine - jours de repos consécutifs en semaine. Travail samedi et dimanche Poste à pourvoir dès maintenant ou au plus tard le 3 Mars 2025. Vos responsabilités principales : -Réalisation des tâches dans le cadre du respect de notre contrat de franchise sous la responsabilité du responsable Hébergement - Faire partie intégrante du planning des réceptionnistes pour une organisation optimale du service - Gérer les courriers « groupe »/envoyer les factures/gérer et relancer les débiteurs - Accueillir les clients et veiller à leur confort et à leur satisfaction pendant toute la durée du séjour - Gérer les réclamations - En l'absence du responsable hébergement, Coordonner/organiser/répartir le travail des collaborateurs afin de garantir à nos clients un service de qualité. - En l'absence du responsable hébergement, manager les équipes d'étage et de réception et faire en sorte que le planning soit respecté en adéquation avec l'activité Compétences métiers impératives : - Optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires -[...]